Een cultuurprogramma voor mbo-studenten op meerdere scholen wilde niet alleen bereik en waardering meten, maar ook begrijpen wat deelnemers meenamen en waar bijsturing nodig was.
De context
Het programma ontwikkelde zich over meerdere fases en werd niet overal op exact dezelfde manier uitgevoerd. Een eenmalige eindmeting zou daardoor onvoldoende laten zien wat er onderweg gebeurde en welke lessen al tijdens het programma konden worden benut.
Tegelijkertijd moest de evaluatie werkbaar blijven. De meting mocht deelnemers en uitvoerders niet onnodig belasten en moest op ieder moment informatie opleveren waar de organisatie direct mee verder kon.
De vraag
De organisatie zocht een manier om verschillende fases en locaties met elkaar te verbinden, zonder de eigen context van ieder moment uit het oog te verliezen. De meting moest ontwikkeling zichtbaar maken én bruikbaar zijn voor tussentijdse bijsturing.
De vraag was daarom breder dan: hoe werd het programma gewaardeerd? Het ging ook om bereik, beleving, ontwikkeling en de omstandigheden die konden verklaren waarom uitkomsten per moment of locatie verschilden.
Mijn aanpak
Ik ontwierp een herhaalbare meting met een vaste kern en vragen die aansloten op iedere fase van het programma. Zo ontstond vergelijkbaarheid over de tijd, met voldoende ruimte voor wat er lokaal of per fase speelde.
De vaste kern maakte het mogelijk om patronen en veranderingen te volgen. Aanvullende vragen brachten verdieping aan rond de doelen en aandachtspunten van een specifieke fase. Zo hoefde niet iedere meting opnieuw te worden ontworpen, terwijl de uitkomsten wel relevant bleven voor het moment waarop ze werden verzameld.
In de rapportage lag de nadruk op een compacte duiding: wat zien we, wat betekent het en welk aandachtspunt verdient prioriteit vóór de volgende fase?
De opbrengst
Een helder beeld van bereik, beleving en ontwikkeling, met per meetmoment concrete aandachtspunten voor de volgende fase.
Daardoor functioneerde de evaluatie niet alleen als verantwoording achteraf, maar ook als praktisch instrument om tijdens het programma te leren en bij te sturen.
← Terug naar alle cases